Το σύστημα Υγείας στην Ελλάδα έχει περάσει από… σαράντα κύματα. Αναπόφευκτα η σχέση εμπιστοσύνης με τους πολίτες έχει διαρραγεί.
Αυτό αποτυπώνεται και στην πρόσφατη δημοσκόπηση της GPO για λογαριασμό του STAR. Το 65,3 % των πολιτών δηλώνουν ότι κρίνουν «αρνητικά» ή «μάλλον αρνητικά» τις κυβερνητικές παρεμβάσεις για τη βελτίωση των υποδομών υγείας. Η σαφής αυτή πλειοψηφία υποδηλώνει ευρεία δυσπιστία προς την κυβέρνηση όσον αφορά τη φροντίδα της δημόσιας υγείας, και φέρνει στην επιφάνεια σοβαρά ερωτήματα για την κατάσταση των υποδομών του συστήματος υγείας σήμερα.
Το πιο σημαντικό όμως. Αποτυπώνει την έλλειψη εμπιστοσύνης των πολιτών απέναντι στο ΕΣΥ. Σημειώνεται πως αυτή η αρνητική επίπτωση δεν αγγίζει τους εργαζόμενους, αλλά το σύστημα Υγείας ως θεσμός. Αντιθέτως οι υγειονομικοί είναι, σύμφωνα με τους πολίτες, ο μόνος λόγος που οι δημόσιες δομές παραμένουν όρθιες.
Συνεχής ο προβληματισμός
Παρόμοια αποτελέσματα υπήρχαν και στη δημοσκόπηση της GPO για τον Πανελλήνιο Ιατρικό Σύλλογο πριν από λίγους μήνες.
Σε ερώτηση για τις προσφερόμενες υπηρεσίες Υγείας στην Ελλάδα- σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα- το 48,1% δήλωσαν δυσαρεστημένοι. Μάλιστα, ερωτηθέντες ειδικότερα για τη δημόσια Υγεία -νοσοκομεία, κέντρα υγείας κτλ.- το ποσοστό των δυσαρεστημένων εκτοξεύεται στο 61,1%.
Η δυσαρέσκεια των πολιτών οφείλεται στην κακή οργάνωση (73,5%), στο γεγονός ότι δεν υπάρχει καλή αναλογία προσωπικού- ασθενών (68,3%), στην κατάσταση των κτιριακών εγκαταστάσεων (53,5%) και στο ότι δεν υπάρχει καλός εξοπλισμός (51,1%).
Στον αντίποδα, όσοι δηλώνουν ικανοποιημένοι αυτό το αποδίδουν στο καλό επίπεδο του ιατρικού (83%) και του νοσηλευτικού προσωπικού (48%).
Τα προβλήματα
Η Ελλάδα, όπως αποτυπώνεται σε πρόσφατες διεθνείς μελέτες, αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις όσον αφορά την απόδοση, την προσβασιμότητα και την ανθεκτικότητα του συστήματος υγείας.
Μεταξύ των προβλημάτων που έχουν καταγραφεί στα δημόσια νοσοκομεία είναι η άνιση κατανομή πόρων και υποδομών, καθώς τα μεγάλα αστικά κέντρα συγκεντρώνουν το μεγαλύτερο μέρος των διαθέσιμων υπηρεσιών, ενώ περιφέρειες και απομακρυσμένες περιοχές έχουν μειωμένη πρόσβαση.
Οι υποδομές
Σημειώνεται πως το ερώτημα που τέθηκε στην τελευταία δημοσκόπηση αφορά συγκεκριμένα τις υποδομές στο ΕΣΥ. Αυτό έχει ιδιαίτερη σημασία αν συνυπολογιστεί το γεγονός ότι σε επίπεδο υποδομών συντελείται μία τεράστια διαδικασία αναβάθμισης και ανακαίνισης στα δημόσια νοσοκομεία, με χρήματα από το Ταμείο Ανάκαμψης.
Αυτό το έργο, μάλιστα, είναι από τα πιο διαφημισμένα, με τον Άδωνι Γεωργιάδη να επενδύει αρκετά στον δημόσιο διάλογο.
Το τελικό συμπέρασμα είναι πως, παρά τις εξαγγελίες, τις επενδύσεις και τις προσπάθειες επικοινωνιακής ενίσχυσης του έργου στις υποδομές υγείας, η κοινωνία εξακολουθεί να μην το «βλέπει». Η απόσταση ανάμεσα στη θεσμική εικόνα του ΕΣΥ και στην καθημερινή εμπειρία των πολιτών παραμένει μεγάλη -τόσο μεγάλη ώστε η εμπιστοσύνη να μην έχει ακόμη αποκατασταθεί. Αν κάτι προκύπτει ξεκάθαρα από τα στοιχεία, είναι πως οι πολίτες δεν αμφισβητούν την ποιότητα των ανθρώπων μέσα στο σύστημα, αλλά την ποιότητα του ίδιου του συστήματος. Και αυτή η διάκριση ίσως είναι το σοβαρότερο καμπανάκι: χωρίς χειροπιαστή βελτίωση στην πράξη, καμία επικοινωνία και καμία επένδυση δεν μπορεί να αποκαταστήσει μια σχέση εμπιστοσύνης που για χρόνια δοκιμάζεται.
